1.受付
病院に入ると、まず受付のスタッフが笑顔でご対応致します。初診の方は、新たにカルテを作成しますので、最初にスタッフにお伝え下さい。
可能な限り詳細に情報を頂きたいので、ワンちゃん達の状態を最もよく把握されている方が連れて来て頂いた方が良いでしょう。ご来院頂いたことのある方は診察券をお出し下さい。
※急患の方は遠慮なくお申し出下さい。獣医師が判断をさせて頂いて、急を要する状態の場合は、お待ち頂いている飼い主様に了承を得た上で、直ちに診させて頂きます。
2.待合室
診察または検査が終わるまでに、少しお待ち頂く時間が生じます。
その時間を待合室に置いてありますパンフレットで情報を得たり、ドッグランを併設していますので、そちらでワンちゃん達を遊ばせてあげることもできます。
また、同じように、健康診断や病気でご来院されている方も大勢いらっしゃいますので、飼い主様同士で情報交換をして頂いても有効な時間が過ごせるでしょう。
3.診察室
診察に際しては十分なご説明を行い、納得して頂いた上で、診療にあたっています。まずは症状などの情報を詳しくお伺いして、続いて視診・触診・聴診を中心とした全身の検査を行います。ワンちゃん達の性格やその時の状態によっては飼い主さんに待合室でお待ち頂くこともありますのでご了承下さい。問診、身体検査のみで診断がつかない場合はより詳細な検査を行わせて頂きます。その間も待合室でお待ち頂くことになります。ご了承下さい。
4.検査室
問診と身体検査から必要と考えられる検査を行います。血液の詳細なデータをとったり、うんちやおしっこの検査を行います。また、レントゲン装置、超音波検査機器、そして内視鏡なども備えてあります。
検査結果が分かり次第診察室へお呼びし、獣医師が分りやすくご説明致します。ご不明な点やご質問がある場合は遠慮なくお聞き下さい。
5.お薬・お会計
処置が全て終わりましたら、必要に応じて受付でお薬をお渡し致します。この際に薬の回数、量などのご説明をさせて頂きます。
それが終わりましたらお会計となります。お薬やお会計などについて何かご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ね下さい。
